販売主

パレアンヌ

所在地

〒010-0916　秋田県秋田市泉北1-15-1-103
営業時間：11:00～18:30（冬期は18:00まで）
定休日：木、金（GW、夏季、年末年始に休業日あり）
公式サイト：https://palais-anne.com/

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電話番号

メールアドレス

販売責任者

中田邦子（パレアンヌ代表）、中田功（店舗・ネット運営責任者）

商品代金以外の必要料金

【送料】
配送料をご負担下さい。

お買い上げ金額が￥11,000（税込）以上の場合は、送料無料となります（沖縄県は除く）。

【銀行振込】
振込手数料をご負担下さい。

商品代金の支払い時期

【クレジットカード払い】
ご注文時に「クロネコWebコレクト」のクレジットカード決済画面からお支払い下さい。
本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しておりますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。

【クレジットカード払い（メール決済）】
お客様からのご注文を確認後、当店からメールにて「決済画面のWebアドレス」をお送りします。
メールに記載されているWebアドレスを開き、表示された決済画面にてお支払いください。
ご注意：営業時間外にご注文をいただいた場合、上記メールの送信までお時間をいただくことがございます。

商品の発送は決済完了後となります。

【銀行振込】
ご注文の翌日から銀行の5営業日以内にご入金下さい。
何らのご連絡がなく5日を過ぎますと、キャンセル扱いとさせていただきます。

商品の発送はご入金確認後となります。

注文方法

メール、電話でのご注文は受け付けておりません。
当ホームページのショッピングカートからご注文下さい。

商品引渡時期

【発送日について】
・クレジットカード払い：決済完了後、3営業日以内
・銀行振込：入金確認後、3営業日以内
・「お取り寄せ商品」は、お客様からご注文をいただいてから業者に発注するため、当店から発送できるまで7～14営業日ほどお時間をいただきます。

【ご注意】
・一部の商品には、ご注文またはご入金をいただいてから7営業日以内の発送となるものがございます（該当の商品ページにも記載）。
・在庫状況により、上記の通り発送できない場合もございます。

商品のお届け日数は、ショッピングカートの「STEP2 お届け先」でお選びになった発送方法によって異なります。

「宅急便」「宅急便コンパクト」「ネコポス」の場合

下図が到着日数の目安です。

アルコールが含まれるものやオイル系（香料、エッセンシャルオイルなど）の商品は航空便が使えません。
お届け先が北海道、沖縄県および離島など、秋田県から陸送できない場所の場合は「船便」となり、お届けに1週間以上かかる場合がございます。

「郵便」「レターパック（ライト、プラス）」の場合

以下の郵便局のWebサイトにてお調べください。
郵便ポストから投函発送した場合、集荷されるタイミングにより、さらに日数がかかることがありますのでご留意ください。

　お届け日数を調べる（当店の〒は010-0916）
　https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/

オイル系（香料、エッセンシャルオイルなど）の商品は航空便が使えません。
お届け先が北海道、沖縄県および離島など、秋田県から陸送できない場所の場合は「船便」となり、お届けに1週間以上かかる場合がございます。

【休業日の対応について】
定休日（毎週木曜日、第2・4・5金曜日）及び休業日（都度Webサイトでお知らせいたします）は、ご注文の受付はいたしますが、翌営業日から順次発送となります。

お支払い方法

クレジットカード払い, クレジットカード払い（メール決済）, 銀行振込

返品・交換について

◆ご注文受付後のお客様都合によるキャンセルや返品はお受けできません。
◆まれに香水やルームコロンなどの液体が薄く濁っている場合がありますが、品質には何ら問題はなく不良品ではありませんので、予めご了承下さい。
◆ハンドメイドの香り関連グッズ（キャンドル、アクセサリーなど）は、まったく同じ形には制作できません。届いた商品がホームページ上の商品画像とは若干異なるデザインとなることがありますので、予めご了承下さい。
◆ご注文いただいた商品とは違うものが届いた場合や、下記のような不良品が届いた場合は、必ずメールにて商品の状態をご連絡の上、商品到着後5日以内に送料着払いでご返送ください。

　　商品本体が破損している
　　スプレーのノズルが壊れている
　　液漏れがする

弊店にて不良品の状態を確認し、良品を発送いたします。在庫がない場合は、ご購入代金（商品代金、配送料、代金引換手数料等）をお客様ご指定の銀行口座に返金いたします。
◆通信販売はお客様の意志による購入のため、クーリングオフの適用対象外となりますのでご了承下さい。

返品特約に関する重要事項

◆ご注文受付後のお客様都合によるキャンセルや返品はお受けできません。
◆まれに香水やルームコロンなどの液体が薄く濁っている場合がありますが、品質には何ら問題はなく不良品ではありませんので、予めご了承下さい。
◆ハンドメイドの香り関連グッズ（キャンドル、アクセサリーなど）は、まったく同じ形には制作できません。届いた商品がホームページ上の商品画像とは若干異なるデザインとなることがありますので、予めご了承下さい。
◆ご注文いただいた商品とは違うものが届いた場合や、下記のような不良品が届いた場合は、必ずメールにて商品の状態をご連絡の上、商品到着後5日以内に送料着払いでご返送ください。

　　商品本体が破損している
　　スプレーのノズルが壊れている
　　液漏れがする

弊店にて不良品の状態を確認し、良品を発送いたします。在庫がない場合は、ご購入代金（商品代金、配送料、代金引換手数料等）をお客様ご指定の銀行口座に返金いたします。
◆通信販売はお客様の意志による購入のため、クーリングオフの適用対象外となりますのでご了承下さい。

その他のご注意点

◆当ホームページをご利用の際は、必ず「ご利用案内ページ」をご覧ください。